RELACJE Z KOLONII I OBOZÓW W KULCE 2011
Turnus V (09.08-19.08.2011)
Komunikat Zarządu B.P. Szarpie Travel
Z niepokojem obserwujemy niektóre wpisy umieszczane na naszym blogu, które w sposób obraźliwy i wartościujący negatywnie odnoszą się do uczestników wypoczynku.
Ideą uruchomienia bloga jest otwartość naszej firmy na to, jak organizujemy wypoczynek, możliwość wspólnej „zabawy” zarówno dzieci jak i ich rodziców, oraz oczekiwanie na uwagi i sugestie.
Mamy świadomość zagrożeń takiej otwartości, gdyż każdy może anonimowo naszą pracę oceniać i także negować. Podkreślamy, że rzetelnej oceny się nie boimy.
Jako jedyny z największych polskich organizatorów kolonii i obozów przeprowadzamy ankiety dotyczące zadowolenia uczestników. Jako jedyni uruchomiliśmy tak otwarty na sugestie i komentarze blog i jako jedyni zapraszamy rodziców, aby odwiedzając dzieci nieodpłatnie próbowali atrakcji, jakie wykupili swoim pociechom. Opinia tych, którzy widzieli osobiście ośrodek oraz zajęcia i dzielą się uwagami i pochwałami na miejscu, jest dla nas najcenniejsza, gdyż wydaje się najbardziej obiektywna. Liczymy na udział Państwa, jako rodziców w tym, aby wypoczynek Państwa dziecka wzbudzał jego uśmiech jeszcze przez wiele miesięcy po powrocie.
Mamy pełną świadomość, że mimo naszego zaangażowania i zaangażowania kadry obozu, znajdą się osoby nieusatysfakcjonowane z różnych względów pobytem. Tych głosów się nie obawiamy również, gdyż są sporadyczne w grupie ponad 300 uczestników wypoczynku w każdym turnusie, nawet jeżeli są „najgłośniej” wypowiadane.
Wiemy, że uruchomiony przez nas blog umożliwia zalogowywanie się i „podkręcanie” negatywnych opinii. Nie jest naszym celem blokowanie takich opinii nawet, jeżeli wiemy że wyraża je grupa 2 – 3 osób dokonując kolejno po kilka wpisów. Celem bloga jest jak największy dostęp do informacji, jak wypoczywają wszystkie dzieci w ośrodku, aby rodzice mogli poczuć atmosferę tego wypoczynku.
Na merytoryczne uwagi dotyczące realizacji wypoczynku oczekuje na miejscu, w ośrodku zarówno kierownik, jak i pedagog. Nie chcemy prowadzić polemik na blogu, który uruchomiliśmy przecież nie dla nas, a dla rodziców. Pamiętajmy, że zaangażowanie rodziców we wzbogacenie wypoczynku swoich pociech jest niezwykle istotne, szczególnie w kwestii zachęcenia dziecka do brania aktywnego udziału w kolonii/obozie.
Nikt, absolutnie nikt, nie jest preferowany przy robieniu zdjęć i filmów. Na ośrodku jest ponad 300 dzieci. Jaki mieli byśmy interes w preferowaniu kogokolwiek w kwestii ilości wykonanych zdjęć czy czasu w filmie? Niektóre dzieci chętniej stają przed kamerą czy aparatem, niektóre po prostu nie chcą. Staramy się zrobić wszystko, aby jak największa grupa rodziców mogła zobaczyć na blogu swoje pociechy i przeczytać, co się działo na ośrodku kolejnego dnia.
Mamy wiele sygnałów, że nasz pomysł dotyczący uruchomienia bloga i nasza otwartość spotkały się z bardzo pozytywnym odbiorem. Mamy też nadzieję, że wytrwamy w tym pomyśle mimo kilku nieżyczliwych nam osób.
Najprawdopodobniej jako jedyna firma organizująca wypoczynek dzieci i młodzieży, realizujemy nasze imprezy zgodnie z normą ISO 9001. Gwarantuje to, że każdy, absolutnie każdy punkt wykupionego programu jest zrealizowany z największą starannością. Staramy się, aby wszystkie dzieci były jednakowo zadowolone z pobytu bez względu na wybrany program.
Wierzymy, że nasza idea obroni się, gdyż jesteśmy przekonani o jakości naszych usług.
Zarząd Szarpie Travel
Dodawanie nowych komentarzy zostało wyłączone.
MOja córka również wróciła zachwycona w wypoczynku w Kulce. Bardzo dziękuję całej obsłudze i wszystkim wychowawcą. A pomysł z blogiem jest świetny. Proszę go prowadzić nadal i tak trzymać.
Panie Sebastianie - leje Pan miód na moje serce ! Bo moje dziecko też gdzieś w Kulce zgubił telefon (miał go miesiąc) i mam nadzieję, że go ktoś odnajdzie i da się go odzyskać. Popieram, że rodzice niepotrzebnie się nakręcają, bo kolonie były rewelacyjne, warunki ekstra, wiem, bo byłam i widziałam. polecam każdemu.
Szanowni Państwo. Narzekanie to chyba już domena narodowa. MOj syn był na poprzednim turnusie. Po powrocie do domu dziecko jest zachwycone, nie było mowy aby za rok wysłac go gdzieś indziej. Nawet wczasy zagraniczne zostały zanegowane "... on wraca do Kulki i koniec." Poza tym współpraca z opiekunami jest wspaniał. kiedy dzieciak zakopał telefon , po telefonie do kadry został szybko zlokalizowany i wiedziesliśmy co dzieje gdzie jest i jak sie czuje, mało tego Pan kierownik użyczył mu telefonu aby ysmy mogli z nim porozmawiać. Podziekuję również w imieniu syna za "namierzenie" zagubionego telefonu i odesłanie go na adres domy. Zastanawiam się kto by tak zrobił ??? Brawo i jeszcze raz serdecznie dziekuję za opiekę nad Naszym dzieckiem i życzę dalszej owocnej wspołpracy z dziećmi.
Super pomysł z tym blogiem. Dzięki temu mogliśmy zobaczyć w jakich warunkach i jak bawi się nasz syn.